안녕하세요?
좋지 않은 소식을 전해드리게 되어 사과의 말씀부터 드립니다.
사실 현상소들이 충무로에 모여 있는 이유는 그냥 지리적으로 모여 있는 것뿐 아니라 여느 업종별 상권모임이 그렇듯
혼자 모든 걸 해결할 수 없는 업소들끼리 서로 상품이나 서비스, 노하우를 공유함으로써 시너지를 얻기 위한
목적이 있습니다.
충무로의 여러 현상소들도 겉으로 드러나게, 혹은 드러나지 않게 서로 작업을 주고 받고 공유하며 영업하고 있습니다.
저희 포토마루의 경우도 특별히 따로 일부러 공지하지는 않았지만 이미 많은 분들이 알고 계시듯 4x5 및 대형 시트필름의
현상은 타 업소에 위탁해서 작업해왔습니다. 작업 주문 접수가 많지 않기 때문이기도 했고, 다른 포맷의 필름들과 함께
맡겨주실 때의 편의를 위해 한꺼번에 접수받아 다른 업체에 맡겨 작업해왔었던 것이죠.
어떤 이유에서인지 아마도 작년 정도부터 저희쪽으로 시트필름을 맡겨주시는 분들이 갑자기 늘어나기 시작해서,
꼼꼼하게 작업할 필름들을 체크하지 못하는 상황이 간혹 발생했고 특히 시트필름들의 특성상 노치를 확인하고
필름의 종류를 구분해서 작업해야 함에도 그러지 않았다가 현상이 잘못되는 사고들이 얼마전부터 자꾸 발생하고
있습니다.
특히 눈으로 확인할 수 없는 45필름의 특성상 손님이 맡기신 필름의 종류대로 현상했다가 다른 필름이어서 잘못 나오는
경우들이 발생하고 있는데, 이전까지는 작업을 위탁하는 다른 업소에서도 체크해주었었습니다만 현재는 간혹 놓치는
경우가 빈번합니다.
물론 접수받은 필름을 백퍼센트 사전에 확인하고 작업을 진행해야 합니다만 직접 작업하지는 않음으로써 생기는 문제에
대해서는 대처할 방법이 없어 상당기간 고민해왔었습니다.
현상이 잘못된다는 것은 돌이킬 수 없는 것이어서, 이미 잘못된 필름은 그것으로 끝이고 손님께는 무엇으로도
그 어떤 보상으로도 제대로 된 결과물 이상의 것을 돌려드릴 방법이 없어집니다.
오늘도 또 흑백으로 현상되어버린 컬러필름을 보면서 책임과 한계를 통감합니다. 이런 식으로는 작업해드릴 수가
없을 것 같아 저희가 직접 작업할 때까지 45 및 대형필름의 현상작업 접수를 중단하고자 합니다.
현재는 협소한 작업실 등 여러 현실적 문제로 직접 작업하지 못하고 있습니다만,
직접 현상작업을 진행하게 되면 그 때 다시 알리는 말씀을 올리겠습니다.
다시한번 사과의 말씀을 드립니다.
2019년 7월9일
포토마루 올림
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